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售后服务标准及承诺

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售后服务条款

快速响应·感动常在

售后服务总则:

凡购买我公司生产的电动车,自购车之日起,在行驶1年内,如发现确因产品制造质量影响使用者,一律按国家质量三包法给予免费修理或更换。

保修条例:

当用户打来电话或上门维修时,迅速查明情况,立即作出反应,做到40KM以内的用户出现质量问题12小时内得到处理,100KM以内的48小时内得到处理,100KM以外的72小时内得到处理。

用户须知:

1、电动观光车应在能避雨或防水的场所内充电,并保持空间通风良好,有专人驾驶和保养,且谨遵《用户手册》的要求进行;

2、因用户自身操作原因导致的故障和损耗件不在免费保修之列。



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